Yeni nesil pazarlama stratejileri ve değişen dinamikler üzerine görüşlerimi paylaştığım bloguma hoşgeldiniz. Burada yazılarımı okuyabilir, bulunduğum sosyal ağ profillerini takip edebilir ve benimle iletişim kurabilirsiniz. Hakkımda daha fazla bilgiye ise buradan ulaşabilirsiniz.
Israrcılık ve müşteri deneyimi
Aylar önce bir spor merkezine kayıt olmayı düşünürken arkadaşlarımızla yaşadığımız bir olay…
Spor merkezi üyeliği satın almaya karar verme süreci, yatırım maliyeti göreceli olarak yüksek olduğundan ötürü genellikle orta-uzun değerlendirme sürecine tabii olan bir süreç.
Bu süreçte daha önce defalarca kez bahsettiğimiz gibi offline’da müşteri-arkadaş yorumları, online’da ise farklı kaynaklar, doğrudan firmanın sağladığı içeriklere erişim ve benzeri [...]
Web’de Bilgi Yönetimi / Dış Kaynaklı Bilgilerin Optimizasyonu
Web’de Bilgi Yönetimi konusunun ilk unsuru olan Dijital Varlık Yönetimi ardından listede bahsettiğim diğer iki öğenin, Arama Motoru Optimizasyonu ve Sosyal Medya Optimizasyonu’ndan bahsedeceğim.
Arama motorlarında çıkan sonuçları yarı kontrol edilebilir nitelememizin sebebi olarak, çeşitli SEO (Search Engine Optimization – Arama Motoru Optimizasyonu) teknikleri yardımıyla istediğimiz içeriklerin öne çıkarılması gibi çok basit bir sebebi önerebiliriz.
Sosyal medya [...]
Web’de Bilgi Yönetimi / Dijital Varlık Yönetimi
Markaların dijital varlıklarının başlaması olarak internet kullanımının evlere girmesiyle sürecini öne sürebiliriz.
Elbette ki vizyoner liderlere sahip markalar, web’in potansiyelinin ve gelecekte getireceklerinin farkına vararak kendi bilgi akışlarını, web’in evlere girmesinden önce planlamış ve oluşturmuşlardır.
Günümüze dönecek olursak, vizyoner şirketlerin artık kendi standartlarını oluşturduklarını görebiliriz (örneğin, Apple’ın yeni iş modeli olarak iTunes’u yaratması ve bir pazar yaratarak [...]
Web’de bilgi yönetimi
Kurumsal tarafta çalışan bir online pazarlama uzmanı’nın gözünden, gündem yönetimi yapmak adına yazılmamış bir yazı kaleme almak istiyordum uzun zamandır. Sırası geldi…
Web’de bilgi yönetimi’nin öneminden, web, mobil iletişim teknolojileri ve yakınsama teknolojileriyle birlikte günden güne tüketici ile ilk temas noktasının internet olduğundan çeşitli başlıklar altında bahsettik. Bunlardan birisi Perakendeciler Web 2.0′ı keşfetmeli, diğeri ise Perakende [...]
Markayı kabartmak
“Markayı kabartmak da neyin nesi?” diyeceksiniz.
Bir süredir gözümün önünde olan bir örnekten ve hemen ardından Selim Tuncer‘in “Brand + Subbrand + Subsubbrand + Subsubsubbrand…” formülü altındaki sonsuzluk önermesinden yola çıkarak, benim rastladığım bir ürün çeşitlemesini tartışmak istiyorum.
Önce görseli inceleyelim;
Sonra başlıklara geçelim;
P&G = Tepsi marka. FMCG markası. Bir çok tüketici adını bilmez.
İpana = Artık ana marka [...]
Okuyucularıma özür
Uzun zamandır yazma frekansımın düştüğünün farkındayım.
Bunun sebepleri (ve size karşı mazaret) olarak yoğun iş tempomu, ilgilendiğim profesyonel ve bireysel projelerin sayısının artmasını, özel yaşantıma, aileme, arkadaşlarıma ve kendime ayıracak vakti ancak buluyor olmamı sürebiliyorum.
Pratiklerden, gün içerisinde deneyimlediğim şeylerden ve kendi işlerimden bahsetmemeye, bunlardan ziyade kavramsal, daha spesifik konularda uyarlanabilir fikirler üreterek yazmaya özen gösteriyorum. Ancak [...]
Stratejik iletişim planı vs. Sosyal Medya (eleştiri)
Son zamanlarda kavramsal konular üzerinden yazılar yazmaya ve canlı örnekleri eleştirmemeye gayret ediyorum, ancak birbiri ardına gördüğüm online bir çok işin ardından da kendi kendime, işlerin niteliğini değil ama, doğruluklarını sorguluyorum.
Malum, sosyal medya yükselen trendimiz. Online iletişimi henüz tam olarak kavrayamamışken, herkesin allı pullu ünvanlarla kendini bir yere konumlandırma çabası içerisine girdiği sosyal medya’da, markalar [...]
Web’de olumsuz içeriğin önüne geçmek
Blog yazanlara tavsiye başlıklı yazıma Barış Mert Gezer çok güzel bir yorum yaptı.
Onun yorumunun üzerine verdiğim cevabı da ayrı bir yazı olarak yayınlamaya karar verdim. Yorum şöyle başlıyordu;
“Belkide işin gereği şirketler açısından düşünüyorsun. Uğradıkları haksızlıkları görüyorsan buna bir tepki de olabilir seninki. Fakat genelde haksızlığa uğrayan tüketici olmuştur. Hem de çok uzun zamandan beri.”
Haklı.
Ancak, doğruyu [...]
Sosyal Medya 101: Blog yazanlara tavsiye
Bu defa tersine gidelim, hep markalara tavsiyelerde bulunduk, biraz da yazanlara ve işi ciddiye alanlara seslenelim.
“Sosyal Medya’yı anlamadılar…” diye markalara verip veriştiriyorsunuz da, siz ne anladınız?
Ya da şöyle sorayım; “Sizin sosyal medya anlayışınız nedir?”
Bir tarafa bakıldığında canı yandığı için, haklı olsun olmasın, markalara acımasızca saldıran bir güruh, bir tarafta al gülüm ver gülüm ilişkileri, bir [...]
Sosyal Medya 101: İtibar Yönetimi
Negatif buzz, markaların korkulu rüyası haline geldi.
Dijital ajanslar da sosyal medya’yı cash cow olarak gördüklerinden, bu tip yangınlara körükle gidiyorlar.
Elbette, negatif içeriğin yayılması marka için istenmeyen bir durumdur. Kesinlikle görmezden gelinmesi gerek demiyoruz.
Yalnızca, daha önce de bahsettiğimiz gibi “her ağlayana emzik verilmemeli”.
Bu tip negatif buzz yaratan insanları dinleyin. İyi dinleyin ki, yanlışlarınız varsa düzeltin.
Ancak, markanıza [...]