Eren Kumcuoğlu

Dell, microblogging için geliştirdiği iş modeliyle 2007 Haziran’ından bugüne kadar yalnızca Twitter üzerinden 3 milyon dolar gelir elde ettiğini açıkladı. Dell bu başarısıyla yalnızca stoklarını eritip satışlarını artırmakla kalmadı, pazarlama dünyasına Sosyal Medya’da geliştirilebilecek iş modelleriyle nasıl değer kazandıran faaliyetler yapılacağı konusunda da ilham vermiş oldu. Bugüne kadar yapılan Sosyal Medya kampanyalarının rüştünü ıspatlayamamasının en [...]

Bilgiye erişim metotları, artık değişti. Real Time Web hakkında konuşmaya başladığımız ve öngörülerde bulunduğumuz bugünlerde, bilgi akışının yavaş yavaş sosyal ağlara ve daha büyük bir hızla kitlesellikten bireyselliğe geçişini, geleneksel metotların etkinliğini ve ulaşım gücünü yitirdiğini gözlemleyebiliyoruz. Sosyal Medya, insanların kendi haber alma kaynaklarını kendilerinin belirleyeceği bir yola daha şimdiden girdi bile. Sosyal Medya’yı tanımlarken [...]

Bir seferinde “Hergün bir sürü insan internet’te markanıza tecavüz ediyor!” diye bir söylem duymuştum. Sosyal Medya’yı tanımlamak için kullanılan bu tabiri, o zaman çok garip bulmuştum. Kimisi bu tutumları tecavüz olarak adlandırsalar da, vizyon sahibi kimselerin bunu bir fırsat kapısı olarak görmeleri lazım. İletişim profesyonelleri Sosyal Medya’yı, tüketicileri alınlarının orta yerlerinden vurabilecekleri bir keskin nişancı [...]

Sosyal Medya dediğimiz yer nedir? Şikayet duvarı mıdır?Bence değildir ve olmamalıdır.Yoksa ciddiyetini kaybeder, bir çok marka sosyal medya’yı “cehennem” olarak görür, -yanlış bir karar alarak- uzak durur. 2.0 üzerine beyin fırtınası başlığı altına yorum yapan Oğuz Serdar, “3.parti marka değerlendirme / şikayet siteleri nasıl alt edilebilir?” diye sormuş.Bu sorunun ipuçlarını Sorunlu Tüketici 2.0‘da vermiştim, ancak [...]

2.0 üzerine beyin fırtınası’na FriendFeed’de bir çok nitelikli yorum geldi. Bu kadar yorumla birlikte konu bir çok yöne gitti. Hemen hepsi önemli konular ve üzerine ayrı ayrı düşünmek, tartışmak gerekiyor… Konular arasında toplumsal psikoloji’nin sosyal medya’ya yansıması, sosyal medya’da kişilerarası iletişim ve sınırları, markaların olumsuz sosyal medya içeriğine karşı geliştirebileceği yaklaşımlar, ilk nesil marka şikayet [...]

Dün Uğur Özmen‘le yaptığımız bir konuşmadan alıntıdır… İtibara zarar verecek suçlamaların, isimsiz karalama maillerinin şikayetlerin, üretilen negatif içeriklerin şirketler nezdinde yarattığı dinamikler üzerine kısa ama, uzunca yorumlanabilecek bir söz. Bu konuya sizden gelecek yorumlar doğrultusunda devam edeceğim (ya da etmeyeceğim)… Ne dersiniz, kötü’ye karşı mücadele gerçekten de finans/insan kaynaklarının harcanmasına sebep oluyor mu? _uacct = [...]

Hazırlıklarınızı yaptıktan, yanınıza Sosyal Medya’yı bilen insanları aldıktan sonra uygulamaya geçmek için temponuzu biraz daha artırabilirsiniz. Aktif bir diyalog başlatmak için yapabileceğiniz şeyler, sınırsız…Ürünlerinizin / hizmetlerinizin kapsamı dahilinde bir kurgu ile ister sürekli diyalog halinde bulunabilir, isterseniz de dönemsel kampanyalar yapabilirsiniz. Rekabet kızışıyor!Çok kısa süre sonra buralar marka cenneti olacak demiştik.Sosyal Medya’nın long tail etkisi [...]

Her marka göz önünde olmak zorunda değildir. Bazılarının daha farklı ihtiyaçları olabilir… Temel pazarlama… Segmentasyon.Bazı markalar daha büyük kitlelere hitap ederken (örneğin gıda markaları), bazıları çok spesifik gruplara hitap ediyor olabilir (lüks tüketim markaları).Amaçlarınız, hedefleriniz ve kurgunuz doğrultusunda Sosyal Medya işbirlikçilerinizi seçmek konusu tamamen size kalmış durumda. Şeffaf olmak zorunda değilsiniz!En büyük iletişim değerini taşıyanları, [...]

Yanınıza Sosyal Medya’ya hakim birilerini aldıktan sonra sıra, mesajınızı taşıyacak insanları ve stratejinizi belirlemeye geldi. Stratejinin ve mesaj taşıyıcıların seçiminin eş zamanlı olarak gerçekleştirilmesi elbette ki en sağlıklı yol. Ancak bu değerlendirmelerden önce sizin ya da yanınızdaki yol göstericinin aklında mutlaka öne çıkan bazı isimler olacaktır.Bu seçimi yapmadan önce bazı seçim kriterleri belirlemeniz faydalı olacaktır. [...]

Kendinizden ve yaratacağınız etkiyi iyi ölçüp biçtiniz. Artık kendinizden emin, insanların karşısına çıkma kararını almış durumdasınız. Sıra, ne söyleyeceğinize karar vermeden önce, bunu nasıl yapacağınız konusunda bir mekanizma oluşturmakta.Bu sistemi sizin için kurgulayan da büyük ihtimalle interaktif ajansınız olacak. Bugüne kadar web faaliyetleriniz için sırtınızı güvenle yasladığınız interaktif ajansınızın da aslında -göreceli olarak- yeni sulara [...]