Ajanslar ve “Müşteriler” / Güç savaşları

04 Aralık 2008 2 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Konuyu daha fazla dallandırmadan kapatalım… Gerek şirket içinde gerekse de ajans ve şirket arasında güç savaşları yaşanabilir. Şirketin çalıştığı birden fazla ajans olması durumunda içerideki ekip mensupları, iş yoğunluğu ve kişisel ilişkiler sebebiyle bazı ajansları kayırırken bazılarını zorlayabilir. Şirket çalışanları, ajans toplantılarında sunulan bir fikir üzerinde aynı düzlemde yer alan düşüncelere sahip olmayabilirler ve bir [...]

“Müşteriler” / İletişimden anlamamak

01 Aralık 2008 1 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Bu yazının başlığında ironik bir espri yapmak istedim, sonra konsepti bozmak istemediğimden aklımdaki başlıkla devam ettim. Serbest bir yazı olsaydı bu yazının adı “İletişim dünyasının kitabını yazmak” olurdu herhalde. İletişim kelimesinin kapsadığı spektrum ne kadar geniş olsa da, bir çok pazarlama profesyoneli bu konuyu herkesin yapabileceği eğlenceli bir iş olarak görür. Fena halde de yanılırlar. [...]

“Müşteriler” / Tüketiciyi tanımama

28 Kasım 2008 3 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Kurumsal şirketlerdeki egosu yüksek insanlardan bahsettik. Egolara yenik düşülmesi yalnızca şirket içerisinde çatışmalara ve heba edilen iletişim yatırımlarına değil, en çok konuştuğunuz insanların, tüketicilerin seslerini duymamaya, şirketin kafasını kuma gömerek duvarların dışındaki dünyayı hiçe saymaya, zamanla ve netice olarak ta finansal bir sarsılmaya kadar gider. Şirketlerde bir ekip değişimi yaşanınca, eski ekibin yerine gelen yeni [...]

“Müşteriler” / Kendini tanımama

25 Kasım 2008 0 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Ajansların yanlışlarını ve çözümlerini tartışırken, şirketlerin herşeyi doğru yaptığını varsaydık. Elbette şirketler de korkunç saçmalıklar yapabiliyorlar. Artık biraz da şirketleri tartışalım, bunu yaparken de şirketin başına gelebilecek en kötü şeyden başlayalım; kendini tanımama. Zaman zaman ajanslarının büyülü sunumlarına kapılan şirket yetkilileri “Böyle bir işe nasıl onay vermişler?” diyebileceğimiz örneklere onay verebiliyorlar. Burada yanlışların en büyüğünü [...]

Ajanslar / Dünyayı tanımama

19 Kasım 2008 1 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Yaratıcılık bu kadar önde olmasa, pratikte de hep vaat ettikleri gibi “müşteri” çıkarı için çalışsalardı, ajansların başına gelebilecek en kötü durum dünyayı tanımama olabilirdi.Mevcut durum için bunun pek önemi yok. Göreceli olarak kısa sayılacak iş yaşantımda, ajans çalışanlarında şahit olduğum yegane ortak davranış modelinin, kendini olduğundan da snob göstermek olduğunu söyleyebilirim. Dışarıdaki dünyayı tanımayan davranış [...]

Ajanslar / Şirketi tanımama

14 Kasım 2008 0 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Bir gün bende inanmadığım bir işi yaparsam, başarısız olmakta hiç zorluk çekmeyeceğim.Büyük rahatsızlık yaşayacağımdan ve bana elini veren kimseleri yarı yolda bırakmak istemediğimden, en baştan, inanmadığım bir işi yapmayanlardanım.“Keşke aynı rahatsızlığı fikir satan kişiler de yaşasa…” diye düşünürüm. Yaratıcılık bazlı düşünce sisteminde ajans çalışanlarının bunu hissetmemeleri normal, zira pazarlama iletişimi hizmetleri vermeden önce tanımak gerekir. [...]

Ajanslar / Ürünü tanımama

10 Kasım 2008 9 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Kime, neyi satmaya çalıştığınız önemlidir.Ajanslar, fikir üretmekten çok, satış yaparlar. Fikir satışı… Bunu kavrayamamış kişilerle dolu ajanslar, dış güzelliğe önem verirler.Piyasada, dışarıya, eğlenip güzel vakit geçirmek için çıkmak yerine, zengin bir sevgili bulmak amacıyla çıkan, bunun için de ayna karşısında saatlerce süslenen hanımlar gibi olan ajanslar bolca mevcut. Potansiyel müşteriler ile ilk görüşmelerinde, onları tavlamak [...]

Ajanslar ve “Müşteriler”

07 Kasım 2008 5 Yorum Kategori: Pazarlama İletişimi

Hiç yapmadığım, ancak uzun zamandır yapmak istediğim bir şeye başlıyorum. Hem ajans havasını, hem de kurumsal şirket (müşteri de diyebilirsiniz, öyle alıştırıldınız nasılsa!) havasını solumuş bir profesyonel olarak bu iki tarafı da kendi gözümden bir değerlendirmeye almak istiyorum.Buna, Türk usulü iş yapış şeklimizden tutun da, mevcut piyasa koşullarındaki ilişkilerin nasıl işlediğine dair bilgiler de dahil [...]