Kriz iletişimini makyajsız yapmak
Her ünlü adının karıştığı skandallardan sonra basın toplantısı düzenler ve bunlara makyajsız, hatta kimi zaman dini motiflerle bezeli aksesuarlarla (kolye-muska-bilezik vb.) çıkar.
Bu haftasonu TV’deki magazin programlarından birinde Demet Akalın’ın konserlerinden birinde bir gaf yaptığını öğrendim.
O da (olumsuz durum yaşayan her ünlü gibi) basın toplantısı düzenledi ve bu basın toplantısına makyajsız çıktı.
Yetmiyor, zorla yaptırıldığı her halinden belli olan yalapşap özür dilemeden sonra bir de konser vaadinde bulunuyor. Çok güldüm doğrusu…
Siz bu görüntüleri gördünüz mü bilmiyorum.
Görenler “vah vah, üzüntüden perişan olmuş kızcağız!” demişler midir? Sanmıyorum.
Bu görüntü zaten rahatsızlık verici olan durumu ne hale sokuyor? Daha itici hale.
Nedeni bu taktiğin herkes tarafından sömürülüp iletişim değerini yitirmesi olabilir mi? Kesinlikle!
Günaydın! Bu numara çok denendi.
Bu hamleleri çok saçma oluyor bence. Gülben Ergen başına gelenlerden sonra kendini savunurken beyaz gömlekle rahibe gibi çıktığında gülmekten ölmüştük.
Demet Akalin ve benzeri sarkicilarin veya menajerlerinin iletisim hakkinda ya da kriz iletisimi hakkinda cok bilgi sahibi olduklarini sanmiyorum. O yuzden boyle bir beklenti icine girmek anlamsiz olacaktir. En azindan denemis diyelim:)
Son birkaç yılda, kişisel (Gamze ve Gülben) ve sektörel (süt, deli dana, kuş gribi) krizler gördük.
Krizlerden sonra pazarlama dergilerinde yayınlananları okusalar bile daha rahat yönetirlerdi… Her zaman söylerim, eğitim şart.